Automatización con IA y sistemas conectados

Conecta tus herramientas. Mantén el trabajo en movimiento.

Studio Base Design crea webs, flujos CRM, agentes de IA y automatizaciones internas que comparten datos, asignan el siguiente paso y mantienen a tu equipo al mando.

Web, CRM, automatización e IAInfraestructura bajo tu controlEnglish · Русский · Español
SBD / BUSINESS SYSTEMLIVE ARCHITECTURE
STUDIO BASE DESIGNSBDCONNECTED CORE
WEBSITEattention
CRMcontext
AUTOMATIONaction
AI AGENTSjudgement
HUMAN TEAMresponsibility
SYSTEM PATH / READY
Cómo evolucionó el estudio

De la entrega digital a procesos de negocio conectados.

Nuestro trabajo inicial abarcó web, ecommerce, analítica, campañas e integraciones API. Hoy conectamos esas herramientas con CRM, automatización, infraestructura e IA para que el trabajo continúe después de un clic, mensaje o formulario.

BASE

Entrega digital

Web, ecommerce, analítica, campañas y contenido.

DESPUÉS

Recorridos conectados

Formularios, CRM, APIs y seguimiento automático funcionando juntos.

AHORA

Automatización de procesos

Agentes de IA, documentos, bases, infraestructura, monitorización y aprobación humana.

SBD / EVOLUTION

Web y marketing siguen formando parte del trabajo. Ahora se conectan con los sistemas y personas responsables del siguiente paso.

Elige el punto de partida

¿Qué necesita funcionar mejor ahora?

PATH / 01

Lanzar un negocio nuevo

Lanza web, CRM, correo corporativo, analítica y el primer flujo de leads como un sistema funcional.

Ver el alcance del lanzamiento
PATH / 02

Corregir un proceso manual

Conecta CRM, correo, documentos, informes y traspasos donde el trabajo es lento, repetido o fácil de perder.

Ver cómo empezar
PATH / 03

Añadir entrega técnica a tu agencia

Mantén la relación con el cliente mientras entregamos la parte de CRM, automatización e IA.

Ver opciones de colaboración
Cómo diseñamos el flujo

Primero mapeamos el trabajo. Después elegimos la tecnología.

Identificamos dónde empieza una solicitud, qué información necesita, dónde se copia o espera, qué sistema guarda el registro y cuándo debe decidir una persona.

Reglas para pasos repetibles, IA para información no estructurada y personas para decisiones con consecuencias reales.
01
Un flujo conectado

Deja de mover los mismos datos entre herramientas desconectadas.

Conectamos web, correo, CRM y sistemas internos para que una consulta o tarea entre una vez, conserve su contexto y llegue a la persona adecuada.

  • Menos transferencias manuales
  • El contexto permanece con el cliente
  • Un siguiente responsable claro
02
Primera respuesta rápida

Responde mientras el cliente aún está listo para actuar.

Una nueva consulta puede recibir respuesta, calificarse y guardarse automáticamente. El gestor recibe conversación, contacto y siguiente acción, no una alerta vacía.

  • Respuesta inicial rápida
  • Preguntas aprobadas por tu equipo
  • Traspaso completo al CRM
03
Automatización segura

Automatiza la rutina sin dar autoridad ilimitada a la IA.

Las reglas ejecutan pasos conocidos. La IA lee y clasifica información no estructurada. Las personas aprueban pagos, contratos y excepciones inusuales.

  • Reglas para pasos repetibles
  • IA para documentos y contexto
  • Personas para acciones de riesgo
04
Construcción por etapas

Empieza con un proceso costoso y amplía lo que ya funciona.

La primera versión corrige un cuello de botella medible. Los siguientes flujos reutilizan datos, accesos, monitorización y documentación en lugar de crear otra herramienta aislada.

  • Un problema cada vez
  • Pruebas antes del lanzamiento
  • Crecer sin reconstruir
05
Control y soporte

Sabe qué funcionó, qué falló y quién se ocupa de recuperarlo.

Podemos desplegar en infraestructura bajo tu control, con accesos separados, registros, alertas, copias y un traspaso documentado.

  • Hosting bajo control del cliente
  • Errores y alertas visibles
  • Documentación y traspaso
Tres formas de empezar

Empieza por el resultado más cercano a tu problema.

SBD / CORE SOLUTIONS

01
Respuesta a leads

First Line AI

Responde nuevas consultas, hace preguntas aprobadas, guarda las respuestas en CRM y entrega todo el contexto al gestor.

Cuando una primera respuesta lenta pierde oportunidadesVer qué incluye
02
Operaciones

Business Automation Platform

Conecta trabajo repetitivo entre CRM, correo, documentos, bases y tareas internas, con alertas cuando algo falla o necesita aprobación.

Cuando el equipo copia, comprueba y persigue informaciónVer qué incluye
03
Nuevo negocio

Business Launch System

Pone online web, CRM, correo, analítica, captación y primer seguimiento automatizado al mismo tiempo.

Cuando un negocio validado necesita infraestructura funcionalVer qué incluye
REGLASpara pasos repetiblesIApara información no estructuradaPERSONASpara decisiones responsables
Dónde ayuda la automatización

Automatiza los traspasos que frenan atención, finanzas y almacén.

Empezamos por un retraso, error o comprobación manual repetida. Solo después elegimos CRM, base, servicio cloud, flujo o componente de IA.

FIELD / 01

Almacén y logística

Cuando documento de entrega, stock y orden no coinciden, el flujo reúne la evidencia, identifica al responsable y crea una tarea completa de excepción en lugar de otra cadena de emails.

FIELD / 02

Cloud y hosting

Los servicios en contenedores pueden ejecutarse en un Hostinger VPS controlado por el cliente o en AWS Sydney y Melbourne cuando lo requieren la ubicación de datos, escala o controles cloud. Accesos, copias y despliegue quedan documentados.

FIELD / 03

Operaciones de cliente

Una consulta desde web, redes o email entra al CRM con su fuente y conversación, sigue las preguntas acordadas y llega al gestor que debe actuar.

FIELD / 04

Documentos y finanzas

Una factura o contrato de una carpeta aprobada puede leerse, comprobarse con los registros y prepararse como borrador. Pagos, compromisos legales y diferencias sin resolver siguen en manos de una persona.

Ejemplo · office manager con IA

El agente prepara la rutina. Las decisiones importantes siguen en manos humanas.

El agente ve solo carpetas, registros y herramientas aprobadas para el proceso. Puede reunir información, preparar un borrador, actualizar un estado o asignar una tarea; pagos y compromisos requieren aprobación.

01 / INPUTNueva solicitudEmail · formulario · chat · tarea programada
02 / ROUTEAsistente de procesoIdentifica la solicitud e inicia el flujo aprobado
CONNECTED SOURCEGoogle DrivePolíticas, plantillas, contratos y documentos fuente aprobados
CONNECTED SOURCEPostgreSQLProveedores, pedidos, clientes y estados
CONNECTED SOURCESistema contableFacturas, órdenes de compra y registros de conciliación
03 / APPROVAL GATEControl humanoAprobar pago, compromiso legal, borrado o promesa inusual
04 / ACTIONSiguiente paso aprobadoPreparar borrador · actualizar registro · asignar tarea · enviar mensaje aprobado
01

La factura no incluye la orden de compra

El agente lee la factura, busca proveedor y pedido probables, señala la diferencia y crea una tarea de conciliación. No aprueba ni contabiliza el pago.

02

Un gestor necesita un paquete contractual

El flujo abre la plantilla aprobada, rellena solo campos verificados, marca la información ausente y envía el borrador al responsable de aprobarlo.

03

Una excepción de almacén bloquea el envío

El flujo combina el registro del envío, documentos y responsable actual, le envía un resumen completo y sigue la siguiente acción.

Qué cambia
Menos errores de copiaRutina preparada antes de revisarTraspasos completos con contextoHistorial de acciones automáticas
Siguientes pasos habituales

Cuando el primer flujo funciona, conecta el trabajo que lo rodea.

Añadimos una capacidad definida cada vez. Cada una tiene evento inicial, resultado, responsable, regla de aprobación y prueba para que el sistema crezca sin volverse frágil.

CAPABILITY / 01

Enrutado de leads

Asigna cada consulta, avisa al responsable y continúa el seguimiento con la información ya recogida.

CAPABILITY / 02

Preparación de documentos

Crea borradores desde plantillas aprobadas y datos verificados del CRM o la base.

CAPABILITY / 03

Operaciones internas

Crea tareas, actualiza calendarios, envía alertas y sincroniza registros.

CAPABILITY / 04

Asistentes de conocimiento

Permite buscar en políticas, contratos y documentos internos aprobados.

CAPABILITY / 05

Seguimiento comercial

Activa emails y formularios desde el estado real del CRM.

CAPABILITY / 06

Monitorización y recuperación

Detecta fallos, avisa al responsable y registra lo ocurrido para recuperarlo.

Entrega para clientes australianos

Da una respuesta clara sobre datos, accesos, soporte y traspaso.

Antes de firmar, un cliente australiano debe ver dónde funciona el sistema, qué proveedores reciben datos, quién accede, qué acciones aprueba una persona y qué ocurre ante un fallo.

01

Dónde funciona el sistema

Usa infraestructura controlada por el cliente y regiones australianas de AWS cuando el flujo de datos o la operación acordada lo requieran.

02

Quién accede a los datos

Documenta flujos, proveedores externos, acceso mínimo, retención y borrado, incluido el acceso desde fuera de Australia.

03

Cómo se controla la IA

Prueba escenarios acordados, mantén acciones sensibles bajo aprobación humana, registra acciones importantes y define una alternativa si el modelo o proveedor falla.

04

Qué ocurre ante un fallo o al terminar el contrato

Proporciona criterios de aceptación, instrucciones de recuperación, contactos de incidente y un paquete práctico de traspaso para cliente y asesores.

BOUNDARY / NOT LEGAL ADVICE

Diseñamos y documentamos los controles técnicos. El asesor legal australiano del cliente confirma Privacy Act, APP 8 y obligaciones sectoriales para el flujo aprobado.

Implementación activa

Una implementación verificada

Añadiremos más casos después de verificar la evidencia y aprobar su publicación.

CASE / 001Activo en producciónmomaliv.ge ↗
MOMA LIV / FLUJO VERIFICADO
01InstagramNueva consulta
02Respuesta IAContexto recogido
03Bitrix24Traspaso al gestor
CALIFICACIÓNACTIVAMONITORIZACIÓNONLINE

MOMA LIV: las consultas de Instagram llegan a Bitrix24 con su contexto.

El flujo activo recibe la consulta, envía una primera respuesta contextual, recoge datos de calificación, los guarda en Bitrix24 y avisa al gestor que continuará la conversación.

  • Entrada de consultas desde Instagram
  • Primera respuesta contextual
  • Preguntas de presupuesto y urgencia
  • Ficha de lead en Bitrix24
  • Traspaso, alertas y monitorización
Esto demuestra que el flujo funciona en producción. El impacto en ingresos no se ha medido de forma independiente.Ver qué incluye
Cómo entregamos

Ve el alcance antes de construir y el resultado antes de lanzar.

01

Muéstranos el proceso

Explica dónde empieza, quién lo gestiona, qué herramientas intervienen y dónde se ralentiza o falla.

02

Acordamos el primer resultado

Definimos qué cambia, qué incluye, accesos, riesgos, precio y cómo se probará.

03

Construimos y mostramos

Entregamos por etapas y enseñamos escenarios funcionales mientras las decisiones aún pueden corregirse.

04

Lanzamos y damos soporte

Probamos con tu equipo, lanzamos, monitorizamos el flujo acordado y documentamos recuperación y traspaso.

Rangos habituales

El precio depende del proceso, integraciones y responsabilidad de soporte.

Confirmamos alcance y precio después de revisar el proceso. Estos rangos permiten saber si el proyecto es realista antes de una conversación larga.

01

Un flujo enfocado

Desde $3K

First Line AI o un proceso definido con integraciones y pruebas acordadas.

02

Operaciones conectadas

Normalmente $10–20K

Infraestructura principal y varios flujos relacionados entre tus herramientas.

03

Lanzamiento de negocio

Desde $20K

Web, CRM, correo, analítica y primer recorrido automatizado.

04

Soporte continuo

Alcance mensual

Monitorización, respuesta a incidencias y una asignación definida para mejoras.

SBD×AGENCY
Para agencias y consultoras

Mantén al cliente. Añade el equipo técnico necesario.

Podemos entregar CRM, automatización e IA bajo tu marca, como subcontratista identificado, por referencia o en una propuesta conjunta. Roles, comunicación y soporte se acuerdan antes de empezar.

Ver opciones de colaboración
AKFundador / Arquitecto de soluciones de negocioPORTRAIT / PENDING
Studio Base Design · Trabajamos con empresas desde 2019

Andrei Kriksman — fundador y arquitecto de soluciones de negocio.

Andrei lidera el análisis de procesos, la arquitectura de soluciones y la automatización. Desde 2019, el estudio ha evolucionado de web, ecommerce y APIs a sistemas de negocio conectados. Diseño, desarrollo y contenido se incorporan cuando el alcance aprobado necesita su experiencia.

Ver qué incluye
Antes de empezar

Lo que los clientes suelen preguntar.

01¿Podéis trabajar con nuestro CRM y herramientas actuales?+

Normalmente sí. Primero confirmamos APIs, permisos y datos. Si una conexión importante es imposible o poco fiable, lo decimos antes de fijar alcance y plazo.

02¿Necesitamos un VPS nuevo?+

No siempre. Para sistemas personalizados solemos recomendar una cuenta controlada por tu empresa porque aclara accesos, copias y futuro traspaso.

03¿Por qué no usar la IA incluida en nuestro CRM?+

Usamos funciones nativas cuando resuelven el problema. El trabajo personalizado aporta valor cuando el proceso también cruza web, correo, documentos, aprobaciones u otras bases.

04¿El soporte incluye todas las automatizaciones futuras?+

No. El soporte cubre el sistema activo acordado. Los flujos nuevos se estiman aparte o usan una asignación mensual de mejora.

05¿Podéis garantizar más ventas?+

No podemos garantizar ingresos honestamente. Sí podemos acordar resultados operativos — enrutado, registro CRM, alertas y recuperación — y probarlos antes del lanzamiento.

Auditoría gratuita del proceso

Encuentra la primera automatización que merece la pena.

Muéstranos un proceso que consume tiempo, crea errores o pierde consultas. Lo revisaremos y señalaremos dónde la automatización puede reducir trabajo manual y coste operativo.

  • Un mapa breve del cuello de botella
  • Una oportunidad práctica de automatización
  • Un siguiente paso claro, incluso si aún no conviene automatizar

Auditoría gratuita del proceso

Encuentra dónde el trabajo manual cuesta tiempo y dinero.

Deja un contacto y, si ayuda, describe el proceso en una frase. Identificaremos la primera automatización razonable y un siguiente paso práctico.

Solicitar auditoría gratuita