Почему чат-бот сам по себе не решает обработку заявок
Для полезной AI-первой линии нужны контекст разговора, полная карточка CRM, ответственный и восстановление после сбоя. Разбираем весь путь обращения.
Читать руководствоПрактика сайтов, CRM и AI-автоматизации
Руководства из практики студии: как описать процесс, связать передачу обращения и сохранить контроль после запуска.
Почему рабочая система должна быть под контролем клиента
Практический список для передачи сайта и автоматизации: хостинг, домены, доступы, резервные копии, внешние подписки и инструкции.
Читать руководство
Как составить ТЗ на автоматизацию до разработки
Практическое описание одного процесса: событие, источник данных, действия, согласования, исключения и приёмка. Внутри — чек-лист для вашей команды.
Читать руководство