Определяем полномочия
Фиксируем сведения, действия и точки остановки. Цены, скидки, обязательства и исключения требуют явных правил бизнеса.
AI-агенты для обработки обращений и передачи в CRM
Первая линия по правилам бизнеса: ответить, задать утверждённые вопросы, сохранить контекст и вовремя подключить сотрудника.
Состав работ, цена, внешние расходы и проверки приёмки согласуются до внедрения.
Первый полезный результат
Проверенный маршрут от нового обращения к ответственному. До запуска согласуются база знаний, вопросы, разрешённые инструменты и условия передачи человеку. First Line AI — наш продукт для этой конкретной задачи.
Кому подходит
Для команды с реальными входящими обращениями и повторяемой квалификацией. Сначала проверим, нужны ли разговор и контекст или достаточно простого правила существующей CRM.
Что может входить
- Утверждённая база знаний и вопросы квалификации.
- Контекст диалога и обработка недостающих данных.
- Согласованные каналы и подключения CRM.
- Передача менеджеру и подключение человека.
- Видимые ошибки и восстановление.
- Проверки приёмки, запуск и границы поддержки.
Показываем реальные сценарии
Разбираем обычные и неясные запросы, просьбу позвать сотрудника. Одновременно проверяем качество разговора и данные для команды.
Запускаем наблюдаемый процесс
Проверяем передачу, полноту записи и сбои провайдеров. Согласуем мониторинг, поддержку и данные для измерения первого улучшения.
Понятная первая задача / First Line AI
Первая линия для обращений, которые у вас уже есть.
Базовое внедрение отUSD 2,000
Сопровождение в месяцUSD 200
Базовый запуск: 14 календарных дней после проверки готовности, получения доступов, данных и утверждённой базы знаний.
Каналы, квалификация, карточка CRM и передача менеджеру согласуются в составе работ. Лицензии CRM, номера, сообщения, хостинг и внешние API оплачиваются отдельно; дополнительные функции оцениваются отдельно.
Если согласованный тест приёмки не проходит из-за нашей реализации, исправляем дефект в утверждённом объёме до приёмки без дополнительной платы за внедрение.
Назначить созвон
Связанный проект
MOMA LIV
Сайт жилого проекта, CRM, Meta и интеграции компаний-партнёров — в одном рабочем процессе продаж.
Связанный проектПрактическое руководство: Почему чат-бот сам по себе не решает обработку заявокДо начала работы
Можно попробовать агента студии?+
Да. Задайте вопрос о проекте в виджете сайта. Он соберёт контекст и сможет передать контакты Андрею. Внедрение для вашего бизнеса согласуется отдельно.
AI может согласовывать скидки и договоры?+
Разрешены только действия, явно утверждённые в правилах проекта. Для обязательств и исключений предусмотрен маршрут согласования человеком.
Сколько стоит First Line AI?+
Базовая интеграция — от USD 2,000, сопровождение — USD 200/мес. Внешние лицензии, каналы и использование провайдеров оплачиваются отдельно; дополнительные функции оцениваются отдельно.
Обсудить эту услугу
Состав работ, цена, внешние расходы и проверки приёмки согласуются до внедрения.