Определяем запись
Решаем, какая система владеет полем, что запускает передачу и как узнавать существующего клиента. Разделяем новое обращение и новый контакт.
Интеграция CRM с сайтом и рабочими инструментами
Свяжем нужные данные клиентов между сайтом, CRM и командой. До разработки определим записи, события и ответственность за данные.
Состав работ, цена, внешние расходы и проверки приёмки согласуются до внедрения.
Первый полезный результат
Определённая передача между конкретными системами: известен владелец каждого поля, а карточка пригодна для работы. Кейс MOMA LIV показывает сайт, Bitrix24, Meta и интеграции партнёров. Для нового подключения отдельно проверяются доступы и техническая возможность.
Кому подходит
Для бизнеса, где сотрудники переносят одни сведения между инструментами, партнёры работают в разных системах или уведомление из формы не превращается в полную задачу продаж.
Что может входить
- Основные источники данных и сопоставление полей.
- Формы, API-события и нужные изменения статусов.
- Правила поиска контактов и обращений.
- История разговора и назначение менеджера.
- Повторы, защита от дублей и уведомления об ошибках.
- Инструкции по провайдерам, доступам и восстановлению.
Строим одно полное подключение
Реализуем согласованный маршрут с нужной авторизацией и правами. Явно обрабатываем недостающие и противоречивые данные.
Проверяем данные и восстановление
Сверяем источник и получателя, повторяем событие, имитируем недоступность провайдера. Проверяем результат и ответственного за восстановление.
Связанный проект
MOMA LIV
Сайт жилого проекта, CRM, Meta и интеграции компаний-партнёров — в одном рабочем процессе продаж.
Связанный проектПрактическое руководство: Как составить ТЗ на автоматизацию до разработкиДо начала работы
Работаете только с одной CRM?+
Нет. В нашей практике есть Bitrix24 и Kommo. Для других систем проверяем API, доступы и нужный процесс.
Повтор создаст ещё одного лида?+
Поведение дублей входит в согласование. Определяем стабильные идентификаторы, правила сопоставления и проверяем повторные события при приёмке.
Можно связать несколько компаний?+
Да, при согласованных доступах и ответственности за обмен данными. Партнёрским подключениям нужны границы записей, прав и поддержки.
Обсудить эту услугу
Состав работ, цена, внешние расходы и проверки приёмки согласуются до внедрения.